Aide

Pas d'abonnement : vous rechargez du crédit et vous payez les résultats. 0,10 € l'adresse vérifiée, 0,05 € la risquée, rien si elle reste introuvable. Une recherche d'entreprises coûte 0,50 €, la première est offerte. Trouver les décideurs, rédiger et envoyer les e-mails est inclus.

Sur la page des entreprises, cliquez sur « Trouver d'autres entreprises ». Chaque recherche ne montre que des entreprises que vous n'avez pas encore eues, dans une nouvelle liste. Comptez environ 2 à 3 recherches pour 100 adresses.

Non, jamais. Les 1,50 € offerts à l'inscription non plus.

Stripe vous l'envoie par e-mail après chaque recharge. Indiquez votre numéro de TVA au moment du paiement s'il doit y figurer.

Une adresse qui existe peut-être, sans que rien ne le confirme : souvent une entreprise dont le serveur accepte tout. Elle coûte moitié moins, et elle ne part pas par défaut, car trop de mails rejetés peut faire suspendre votre boîte.

Une boîte neuve écrit à 20 nouvelles personnes par jour au maximum, en semaine, dans la fenêtre que vous choisissez. 100 contacts prennent donc 5 jours ouvrés. C'est volontaire : c'est ce qui protège votre délivrabilité.

Non. Tout tourne sur nos serveurs, vous pouvez fermer l'onglet.

Certains, oui : personne ne peut le garantir. Nous réduisons le risque avec des mails courts et personnels, sans lien commercial ni image, un envoi étalé, et des adresses vérifiées.

Pendant vos tests, n'écrivez pas à votre propre adresse sous votre propre nom : les messageries prennent ça pour une usurpation et le classent en indésirables. Cela ne concerne pas vos prospects.

La réponse apparaît dans votre planning en une minute environ, et vous la recevez par e-mail. Écrivez ensuite à la personne depuis votre boîte habituelle. Les e-mails prévus vers ses collègues de la même entreprise sont annulés.

En France, écrire à une adresse professionnelle sans accord préalable est permis si le message concerne l'activité de la personne, dit clairement qui écrit, et lui permet de refuser simplement. Sapiens Radar ajoute ces mentions à chaque e-mail. Écrire à des particuliers demande leur accord : ne le faites pas ici.

Vous restez responsable de vos messages : nos CGV précisent les règles.

D'annuaires d'entreprises, consultés par des fournisseurs spécialisés. L'adresse peut être reconstituée à partir du format utilisé par l'entreprise, puis vérifiée. Les postes ne sont pas toujours à jour.

Dès qu'une personne répond « stop » ou passe par la page d'opposition, son adresse est retirée de toutes les listes, chez tous nos clients, et les e-mails prévus sont annulés. Elle ne vous sera plus jamais facturée, mais un contact déjà payé n'est pas remboursé.

Un contact à qui vous n'avez pas écrit s'efface 90 jours après avoir été trouvé, même payé : exportez-le en CSV avant si vous voulez le garder. Un contact déjà écrit s'efface 3 ans après le dernier échange. Voir notre politique de confidentialité.